Exercer vos droits RGPD auprès de Je compare mon crédit

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez à tout moment demander l’export, la rectification ou la suppression de vos données personnelles traitées par Je compare mon crédit.

Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous transmettre votre demande.

Les demandes sont traitées exclusivement par email. Aucun traitement ne peut être réalisé par téléphone.

Formulaire d’exercice de vos droits sur vos données personnelles

Remplissez ce formulaire avec des informations exactes afin que nous puissions retrouver vos données et traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Exemple : « Demande suite à une simulation de crédit conso », « Dossier prêt immobilier », « Demande de rachat de crédit », etc.
Indiquez ici toute information utile pour nous permettre d’identifier vos données (date approximative de la demande, type de crédit ou d’assurance, ville, etc.).
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, conformément au RGPD.
Consentement lié au traitement de cette demande**

Comment Je compare mon crédit traite votre demande ?

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Une fois votre formulaire envoyé :

  1. Réception et accusé de prise en charge
    Vous recevez un email confirmant la bonne réception de votre demande.
  2. Vérification de votre identité
    Si nécessaire, nous pouvons vous demander des informations complémentaires ou une copie d’un justificatif d’identité, afin de sécuriser l’accès à vos données.
  3. Analyse et traitement de votre demande
    Nous identifions les données concernées dans nos systèmes (demandes de crédit, demandes d’assurance, échanges par email, etc.) et appliquons la mesure demandée : export, rectification, suppression, limitation ou opposition.
  4. Réponse par email
    Vous recevez une réponse motivée à votre demande à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande complète. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé, conformément au RGPD, mais vous en serez informé.

Tous ces échanges se font uniquement par e-mail, afin d’assurer une traçabilité complète de votre demande.

Rappel sur vos droits RGPD

En tant que client ou prospect de Je compare mon crédit, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de portabilité : obtenir une copie des données personnelles vous concernant, dans un format compréhensible.
  • Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, lorsque cela est légalement possible.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de définir des directives post-mortem : décider du sort de vos données après votre décès.

Pour toute question générale sur notre politique de confidentialité, vous pouvez également consulter notre page dédiée :

Protection et sécurité de vos données

  • Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
  • Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Nous ne transmettons vos données personnelles qu’aux partenaires bancaires et assureurs indispensables à l’étude et au montage de votre dossier, et toujours dans un cadre sécurisé.